Die Einkaufskarte dient Kommunen und sozialen Ausgabestellen dazu, Leistungen bequem digital über eine Mastercard auf Guthabenbasis ausgeben zu können.

So wird die alltägliche Verwaltung von Geldern deutlich vereinfacht.

Mit der Einkaufskarte lassen sich die Bedürfnisse aller Beteiligten in Einklang bringen: Betreuer und Ausgabestellen können gezielt festlegen, bei welchen Händlern oder für welche Warengruppen die Karte einsetzbar ist – und so eine sichere und zweckgebundene Nutzung gewährleisten. Gleichzeitig stärkt die Karte die Selbstständigkeit und Würde der Empfänger, indem sie eigenverantwortliches Einkaufen ermöglicht.

Mit der Bezahlkarte wurde bereits ein System geschaffen, das sich bei der bargeldlosen Ausgabe von Leistungen erfolgreich bewährt hat. Dieses erprobte Prinzip lässt sich nun mit der Einkaufskarte flexibel auf weitere Sozialbereiche übertragen – von der Kinder- und Jugendhilfe bis hin zur Betreuung von wohnungslosen oder betreuten Personen.
Dank ihrer individuellen Anpassungsfähigkeit lässt sich die Einkaufskarte reibungslos in bestehende Abläufe integrieren.

Das System der Einkaufskarte besteht aus zwei Komponenten: einem Verwaltungsportal für die Ausgabestellen und einem Onlineportal für die Leistungsempfänger.

Im Verwaltungsportal können Aufladungen durchgeführt und individuelle Einstellungen pro Karte eingestellt werden. Regionale Beschränkungen, Händlerbeschränkungen im Einzelhandel und bei Onlineeinkäufen sowie temporäre Sperrungen können eingestellt werden. Das benutzerfreundliche System benötigt keine zusätzliche technische Infrastruktur und kann sofort gestartet werden.

Im persönlichen Onlineportal können Leistungsempfänger ihren Guthabenstand, ihre Limits und ihre Umsätze einsehen und behalten so den Überblick über Ihre vorhandenen Leistungen.

Ein umfassendes Supportsystem sorgt dafür, dass sowohl Ausgabestellen als auch Leistungsempfänger jederzeit gut begleitet werden.
Ausgabestellen profitieren von anschaulichem Infomaterial, leicht verständlichen Erklärvideos, digitalen Schulungen und einem Chatbot für schnelle Hilfe. Zusätzlich steht ein persönlicher Support durch geschulte Mitarbeiter täglich zur Verfügung.
Auch für Leistungsempfänger ist gesorgt: Ein integrierter Chatbot beantwortet Fragen rund um die Uhr, während verständliche Hinweise im Onlinebereich – etwa bei Ablehnungsgründen – für mehr Transparenz sorgen. Ergänzend hilft ein Telefonbot, auch komplexere Anliegen unkompliziert zu klären.